Vind antwoorden op al je
vragen over duurzame energie

De levertijd verschilt per productcategorie. Kleine producten (omvormers, accessoires) worden binnen 2-3 werkdagen geleverd. Middelgrote producten (laadpalen, airco's) binnen 3-5 werkdagen. Grote producten (zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen) binnen 5-10 werkdagen. Voor grote producten plannen wij een bezorgafspraak met u in.

Wij raden zelfinstallatie af voor de meeste producten. Zonnepanelen, warmtepompen en laadpalen vereisen vakkundige installatie om veiligheid en garantie te waarborgen. Onjuiste installatie kan leiden tot brandgevaar, waterschade of het vervallen van de garantie. Laat installatie altijd over aan gecertificeerde professionals.

Bij een storing buiten het reguliere onderhoudsschema kunt u contact opnemen met onze servicelijn. Care+ abonnees krijgen voorrang en een kortere responstijd. Bij het Premium pakket garanderen wij interventie binnen 24 uur op werkdagen. De kosten voor noodinterventies zijn afhankelijk van uw pakket en de aard van de storing.

De keuze voor een warmtepomp hangt af van verschillende factoren: de grootte van uw woning, het isolatieniveau, het huidige verwarmingssysteem en uw warmtebehoefte. Voor goed geïsoleerde woningen is een lucht-water warmtepomp vaak voldoende. Voor grotere of minder goed geïsoleerde woningen adviseren wij een hybride oplossing. Neem contact met ons op via info@luminacharge.nl voor persoonlijk advies op maat.