U kunt een garantieclaim indienen door een e-mail te sturen naar info@luminacharge.nl met uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en eventueel foto's. Ons serviceteam beoordeelt uw claim en neemt binnen 5 werkdagen contact met u op over de vervolgstappen. Houd uw aankoopbewijs bij de hand.

Een thuisbatterij slaat overtollige energie op die uw zonnepanelen opwekken, zodat u deze later kunt gebruiken wanneer de zon niet schijnt. Een omvormer zet de gelijkstroom (DC) van uw zonnepanelen om in wisselstroom (AC) die uw huishoudelijke apparaten kunnen gebruiken. Beide componenten vullen elkaar aan: de omvormer maakt de stroom bruikbaar, terwijl de batterij zorgt dat u geen energie verspilt.

De keuze voor een warmtepomp hangt af van verschillende factoren: de grootte van uw woning, het isolatieniveau, het huidige verwarmingssysteem en uw warmtebehoefte. Voor goed geïsoleerde woningen is een lucht-water warmtepomp vaak voldoende. Voor grotere of minder goed geïsoleerde woningen adviseren wij een hybride oplossing. Neem contact met ons op via info@luminacharge.nl voor persoonlijk advies op maat.

U kunt uw Lumina Care+ abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór de volgende verlengingsdatum. Opzeggen kan schriftelijk per e-mail naar info@luminacharge.nl met vermelding van uw klantnummer en de gewenste einddatum. Na opzegging loopt uw abonnement door tot het einde van de lopende periode.